Vor dem ersten Einsatz
Neue Mitarbeitende werden individuell von erfahrenen Fachkräften eingearbeitet. Bevor wir bei Ihnen beginnen, stimmen wir Räume, Materialien, Zugänge und besondere Wünsche ab.
Eine Checkliste, die zu Ihnen passt
Für regelmässige Aufträge legen wir gemeinsam fest, welche Arbeiten zu welchem Termin gehören. So entsteht ein nachvollziehbarer Leistungsumfang, auf den sich beide Seiten beziehen können.
Feste Teams und regelmässige Kontrollen
Unser Grundsatz ist, dieselben Personen bei Ihnen einzusetzen. Bei Ferien oder Krankheit organisieren wir Ersatz und informieren Sie vorher. Unsere Teamleiter kontrollieren die Reinigung in festen Abständen.
Wenn etwas nicht passt
Melden Sie sich bei Ihrer Ansprechperson. Wir schauen uns Ihre Rückmeldung an und bessern Beanstandungen unserer vereinbarten Reinigung ohne zusätzliche Kosten nach. Wo nötig, passen wir die Checkliste an.
Ist eine Endreinigung mit Abnahmegarantie möglich?
Ja. Wir begleiten die Übergabe und kümmern uns um Beanstandungen an unserer vereinbarten Reinigung. Schäden oder Reparaturen sind davon zu unterscheiden.
Darf ich bestimmte Reinigungsmittel ausschliessen?
Teilen Sie uns Ihre Wünsche vorab mit. Wir stimmen die eingesetzten Mittel auf die vereinbarten Arbeiten und Materialien ab.